CURSO: Excelência em Atendimento em Serviços de Saúde
Data: 15/8/2009 e 29/8/2009
Duração: 8h - Aula de Treinamento + 4h de diagnóstico e consultoria
Cliente: Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto
Parceiro: Facioli Consultoria
Nos dias 15/8/2009 e 29/8/2009 foram ministrados treinamentos sobre Excelência em Atendimento em Serviços de Saúde para 108 colaboradores da Clínica Civil do Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto - SP.
O treinamento de 8 horas/aula se orientou sobre os seguintes temas: Estruturação Organizacional do Atendimento ao Cliente; Comunicação com o Cliente em diferentes situações de atendimento; Qualidade, Postura e Asseio no Atendimento; Otimização de Processos; Hospitalidade e Humanização no atendimento; Recuperação de Clientes no atendimento.
Veja abaixo fotos do evento:
Verifique a Avaliação de Qualidade dos Treinamentos
VOLTAR > |
