» Rede Transamérica de Hotéis e Transamérica Flats investem em RH como estratégia

A complexidade da globalização, os avanços tecnológicos e a dinamização das relações trabalhistas criaram um novo cenário no mercado de trabalho, onde a busca pela mão de obra qualificada se reforça e torna-se o diferencial em meio a competitividade. Diante dessas diversidades encontradas para o desenvolvimento dos negócios, a Rede Transamérica optou por investir na gestão de pessoas, visando o desenvolvimento de competências.

Às portas de atingir o patamar de 2 mil empregados, a Rede Transamérica tem buscado continuo aperfeiçoamento de suas ferramentas de gestão e, para isso, conta com a Serta RH como parceira, cuja missão é fornecer aos seus clientes softwares atualizados e modernos, os quais permitem o controle eficaz de dados para análise e desenvolvimento de estratégias para atingir resultados e satisfação.

O Sr. José Lopes Gomes, Gerente de Recursos Humanos da Rede Transamérica, relata que na época da implantação do sistema de gestão de pessoas, as operações estavam planejadas para iniciarem em seis meses. Mas, devido à dinâmica das equipes responsáveis (Fornecedor e Cliente) tudo se concretizou em 90 dias. “O sucesso para todos nós foi surpreendente, visto que todos os subsistemas (folha de pagamento, recrutamento e seleção, treinamento, benefícios, saúde ocupacional e cargos e salários) foram implementados na metade do prazo previsto” e ainda acrescentou “acredito que o grande ganho deve-se ao fato de encontrarmos na fornecedora do software Serta RH, uma equipe de consultores com vivência na área de gestão de pessoas”, diz ele ressaltando a confiança entre as partes com relação ao comprometimento para obtenção dos resultados.

Graças a facilidade de acesso à consultoria e implantação de soluções inovadoras desenvolvidas pela Serta RH, novas ferramentas já foram e estão sendo implantadas. Tais ferramentas facilitam ainda mais o planejamento para desenvolvimento dos colaboradores na busca de resultados mais excelentes, Dentre as inovações realizadas, citamos a Pesquisa de Clima Organizacional e Avaliação de Desempenho, as quais foram elaboradas para atender as necessidades complexas da organização, sem deixar de facilitar o entendimento de todos, desde a base operacional até o alto executivo.

Modernização

Com recursos que automatizam, rigorosamente, todas as etapas dos processos que envolvem a gestão de RH, o sistema permitiu que a tradicional folha de pagamentos agregasse informações qualitativas, criando a base de dados que agora conta com a riqueza de detalhes no histórico de cada colaborador. Isso possibilita à Rede Transamérica de Hotéis e a Transamérica Flats maior controle sob o seu próprio negócio, garantindo economia, agilidade, credibilidade e ganho de produtividade. “Adaptação de cultura para desenvolvimento, competências para cargos e práticas de aperfeiçoamento, são atividades que todos os colaboradores podem participar”, afirma Evaldo Burcoski, sócio presidente da Serta RH.

Uma revolução

Segundo o Sr. José Lopes Gomes, o sistema inova a gestão de pessoas em muitos aspectos, mas o que realmente trouxe grandes resultados para a Rede Transamérica de Hotéis e a Transamérica Flats, foi o módulo que permite pesquisar o clima organizacional. Funções como análise de competências e avaliação de desempenho entraram como forma estratégica na gestão.

“Nossa intenção não é avaliar os colaboradores e seus respectivos supervisores para premiar ou punir quem quer que seja. Não. O que estamos fazendo é ajustar o perfil de cada um deles às expectativas e planejamento dos negócios das 25 empresas que compõem a Rede Transamérica de Hotéis e a Transamérica Flats, hoje e no futuro, mais imediato ou mais remoto, graças a programas, cursos de treinamento e capacitação”, afirma o Sr. Lopes.

Gestão de talentos

Conta o Sr. José Lopes que em face à facilidade encontrado no sistema Serta RH, já está em andamento a avaliação do perfil de cargo por competências que, quando confrontado com a avaliação de desempenho, facilitará o encontro dos Gaps para elaboração de treinamentos necessários para o aperfeiçoamento de cada profissional.

"O sistema registrará as habilidades das pessoas no momento da contratação e da avaliação de desempenho de 90 dias, 180 dias e, na seqüência, anualmente, confrontando-as, mais adiante, com as melhorias por elas adquiridas mediante cursos de capacitação e treinamento. Em seguida, compara os diferentes perfis com os requisitos definidos em cada cargo e função.

José Lopes afirma que cada centavo do investimento com compra de serviços de consultoria, licenças de uso do software, desenvolvimento e ajustes necessários dos aplicativos foram recuperados após a implantação.

O executivo ainda conta que a Serta RH foi escolhida em meio a um processo que envolveu três grandes empresas, nacionais e multinacionais, especializadas em software para gestão de pessoas. “Escolhemos a Serta RH para ser nossa parceira nessa jornada porque todos os consultores são formados no mercado de RH e entendem a nossa realidade. A qualidade e flexibilidade, caso precisemos ajustar a solução a regras de negócios que podem mudar repentinamente, soma-se ao preparo da equipe de consultores, sempre disponíveis. São parceiros de verdade”, finaliza Lopes.

Sobre a Serta RH

Com sede em São Paulo, filial em Porto Alegre e representação em todos os grandes centros econômicos do País, a brasileira Serta RH opera desde 1996. Num mercado de grande concorrência, inclusive de marcas internacionais, desfruta de enorme prestígio no segmento representado por empresas com número de empregados superior a 500 e que, muito mais do que tecnologia da informação, buscam soluções que lhes permitam fazer a gestão de pessoas de maneira ética e produtiva.

A Serta RH conta com profissionais que possuem profundos desenvolvimentos de TI e domínio absoluto das regras de negócio, quando se trata da gestão de RH. Nessa área, a empresa oferece serviços de consultoria de infra-estrutura, consultoria em implantação e integração e mapeamento de processos. Mas, também, utilizando ferramenta própria, faz o mapeamento detalhado dos processos para certificação ISO, favorecendo a obtenção do selo em espaço de tempo recorde.

Sobre a Rede Transamérica

Fundada em 1972, a Companhia Transamérica de Hotéis chegou ao mercado com objetivo de criar e desenvolver atividades da indústria hoteleira, implantando assim infra-estrutura para fortalecer o turismo no País.

Atualmente, a Rede integra dois hotéis – Transamérica São Paulo e o Transamérica Ilha de Comandatuba, na Bahia. Os empreendimentos, distintos, atendem aos turistas de negócios e lazer, respectivamente. Além disso, a Transamérica Flats administra 18 flats distribuídos em quatro cidades brasileiras, para responder às necessidades do público corporativo com tarifas econômicas.

www.sertarh.com.br
www.transamerica.com.br

Mais informações:
Transamérica
Telefone: (011)56934511
E-mail: hotel@transamerica.com.br